Política de Privacidad
Última actualización: 27 de abril de 2026
Knowda.ai (en adelante, la «Empresa») valora la información personal de los usuarios y cumple con las leyes aplicables, incluida la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA/CPRA).
Esta Política de Privacidad explica cómo la Empresa recopila, utiliza, comparte y protege la información personal en su servicio de consulta de información de agentes inmobiliarios (en adelante, el «Servicio»).
1. Información Personal que Recopilamos
La Empresa podrá recopilar la siguiente información personal.
(1) Información proporcionada directamente por los usuarios
- Información proporcionada al realizar consultas o solicitudes (p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, contenido de la consulta)
(2) Información recopilada automáticamente
- Dirección IP
- Información del navegador y del dispositivo
- Hora de acceso e historial de uso
- Información recopilada mediante cookies y tecnologías similares
(3) Información recopilada de terceros
El Servicio podrá recopilar y mostrar la siguiente información disponible públicamente:
- Nombre del agente inmobiliario e información de licencia
- Reseñas y calificaciones públicas
- Información relacionada con transacciones
» Esta información se recopila de fuentes de acceso público y no tiene como propósito la identificación personal.
2. Finalidades del Uso de la Información Personal
La Empresa utiliza la información personal para los siguientes fines:
- Prestación y operación del Servicio
- Respuesta a consultas de usuarios
- Mejora y análisis del Servicio
- Seguridad y prevención del uso fraudulento
- Publicidad y marketing (en la medida permitida por la ley)
3. Compartir y Divulgar Información Personal
La Empresa podrá compartir información personal con terceros en los siguientes casos:
(1) Compartir para la prestación del Servicio
- Proveedores de servicios en la nube
- Socios de análisis y publicidad
(2) Divulgación requerida por ley
- Cuando sea exigido por leyes, órdenes judiciales o solicitudes gubernamentales
(3) Transmisiones empresariales
- En caso de fusión, adquisición o transferencia de activos
4. Derechos del Usuario bajo la CCPA
Los residentes de California tienen los siguientes derechos:
(1) Derecho a saber
- Categorías y fines de la información personal recopilada por la Empresa
- Si la información personal se comparte con terceros
(2) Derecho a eliminar
- Solicitar la eliminación de la información personal en posesión de la Empresa
(3) Derecho a corregir
- Solicitar la corrección de información personal inexacta
(4) Derecho a oponerse a la venta/compartición
La Empresa podrá realizar actividades que puedan calificarse como «venta» o «compartición» de información personal bajo la ley aplicable, y los usuarios tienen derecho a oponerse.
- Los usuarios pueden enviar una solicitud de «No vender ni compartir mi información personal»
(5) Derecho a la no discriminación
La Empresa no discriminará a los usuarios por ejercer los derechos anteriores.
5. Cómo Ejercer sus Derechos
Los usuarios pueden ejercer sus derechos de las siguientes maneras:
- Correo electrónico: support@knowda.ai
- Formulario de solicitud web: Pie de página del sitio web > Enviar solicitud a través de «Edición y eliminación de información del perfil»
La Empresa podrá llevar a cabo procedimientos de verificación de identidad dentro de un alcance razonable para confirmar la solicitud.
6. Cookies y Tecnologías de Seguimiento
La Empresa utiliza cookies y tecnologías similares para:
- Analizar el uso del Servicio
- Mejorar la experiencia del usuario
- Proporcionar publicidad personalizada
Los usuarios pueden rechazar las cookies a través de la configuración de su navegador.
7. Período de Retención de la Información Personal
La Empresa conserva la información personal durante el período necesario para cumplir el propósito de recopilación y podrá conservarla por más tiempo según lo exija la ley.
8. Seguridad
La Empresa aplica medidas de seguridad razonables para proteger la información personal. Sin embargo, no se puede garantizar una seguridad completa en un entorno de internet.
9. Información Personal de Menores
Este Servicio no está dirigido a menores de 13 años y la Empresa no recopila intencionalmente información personal de dichos menores.
10. Enlaces Externos
El Servicio puede incluir enlaces a sitios web externos. La Empresa no es responsable de las prácticas de privacidad de esos sitios.
11. Cambios a la Política de Privacidad
La Empresa podrá modificar esta Política según sea necesario. Cualquier cambio será publicado en el Servicio.
12. Contacto
Para consultas relacionadas con la protección de información personal, comuníquese con:
Correo electrónico: support@knowda.ai
13. Aviso de Recopilación de California
La Empresa podrá recopilar las siguientes categorías de información personal:
- Identificadores (p. ej., dirección IP, correo electrónico, etc.)
- Información de actividad en internet
- Información del dispositivo
Fines de recopilación
- Prestación y operación del Servicio
- Análisis y mejora
- Publicidad y marketing
La Empresa podrá compartir la información anterior con terceros en la medida permitida por la ley.